数字化科技赋能都市丽人率先迈出数字化转型

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来源：时刻头条在港上市的中国“内衣第一股”都市丽人（.HK）于6月26日晚间发布了年上半年业绩预告。受新冠疫情及全球贸易摩擦影响，叠加自身转型等因素，导致公司上半年业绩预亏。公司指出，将利用科技赋能企业发展，已成立俪策科技（上海）有限公司，率先迈出数字化转型第一步，通过线上线下“互哺”发展新零售，助推公司业绩，为公司未来发展打下坚实基础。构建数字化产业中台通过数字化重构人货场据都市丽人26日晚上的业绩预告中了解到，全球贸易摩擦持续升级影响，及新冠疫情的因素，公司的零售及加盟商的销售受到冲击，但从3月份下旬开始，公司的营业逐步恢复，零售销售额已达到年5月的约80％以上。服装行业步入寒冬，其它上市公司的业绩亦不理想，拉夏贝尔（.SH）一季度亏损3.42亿元，美邦服饰（.SZ）一季度亏损2.19亿元，七匹狼（.SZ）一季度亏损万元。为了应对行业的寒潮及内外经营环境的变化，都市丽人积极进行数字化转型，构建数字化产业中台，通过数字化驱动营运，旨在降本增效重振公司业绩。据都市丽人内部消息透露，公司已于5月25日发出关于部分组织调整及人事任命通知，成立俪策科技（上海）有限公司。原信息共享中心数字营销产品部、应用开发部、商品与供应链产品部、数据服务管理部划入俪策科技。公司方面表示，除原有各部门职责划入俪策科技管理，具体职责还包括内外数字化建设两个方面：内部围绕时尚企业数字化转型建设，打造都市丽人数据中台、业务集成解决方案及人货场的数字化运营产品等。外部整合时尚品类企业新零售数字化的“人货场”数据类产品，通过输出商业化的产品服务来实现市场化。对此，俪策科技总经理高峻峻女士在记者采访中指出，都市丽人需要通过数字化转型来重构数字化会员体系，打通各个渠道和门店之间会员数据的信息孤岛，对于会员数据进行了整合和深度挖掘，从而对会员有了非常十分明晰的画像和认识，同时很大程度上深度了解了消费者的真实需求、购买动机、穿着场合、价值实现以及价格的匹配度，为进一步满足其需求打下了数字化的基础，并且提升了都市丽人的运营效率。可以理解为，都市丽人经过长期的会员积累已达到万，其中活跃会员数约万，该规模等级远超行业其他企业，如何提高会员活跃度、提高会员复购率以及如何精准化预测会员热衷品类及产品，是都市丽人会员数字化体系打造的关键，预计有望从会员运营角度推动其业绩进一步提升。此外，高峻峻还进一步提到，在时尚品行业“商品为王”的时代下，商品力作为都市丽人核心竞争力之一，商品管理的数字化、决策的智能化是都市丽人最近的重要工作任务，也是打通前端和后端“任督二脉”的重要枢纽，其目的打造端到端商品全生命周期计划体系，完善商品的标签体系和画像，建立消费者与品牌间的神经连接，最终实现人货匹配-高毛利率，店货匹配-高售罄率，精准运营-高复购率。面对行业寒冬，都市丽人通过数字化转型，运用数字化驱动营运，促进营销。长期跟踪零售品类的业内人士指出，商业模式在不断的变化，客户期望值在不断增加，产品生命周期在缩短，面对竞争不断加剧的市场，数字化有利于企业更加细致和透彻的应对供应链、客户需求的变化。都市丽人作为贴身衣物龙头企业，成立俪策科技标志着迈出数字化转型第一步，对于具备“人货物”新零售基础设施的都市丽人而言，可以打通供应链、门店渠道、线上渠道及消费者的触点，有利于公司进一步提高快反能力及对客户需求的精准获悉。线上线下有机结合数字化驱动新零售内衣作为贴身衣物，舒适度要求高，消费的达成离不开线下门店的体验。都市丽人目前在全国多个地级市拥有家门店，在下沉市场表现出极大的潜力。仅5月，都市丽人已在北京、深圳、上海、南京、重庆、贵州、东莞等全国多个城市新开及翻新近家七代形象店铺，且经营势头良好，主要升级门店平均业绩增长率达到了30％以上。据悉，6-7月，都市丽人计划新开七代门店将达家。在26日的业绩预告中了解到，公司开设以“家庭生活理念”为主题的购物中心门店并以新形象开设或翻新第七代门店，估计在年5月至8月，将开设或翻新约间门店，预期在下半年会保持开店拓展趋势。都市丽人表示，依托第七代门店，公司将加强销售渠道规划，明确各品牌的销售渠道策略，品牌通过“家庭生活理念”新形象进入中档和中高档购物中心，建立有规模的清理旧和过季产品的渠道，使存货长期维持在健康水平。线上方面，据天猫数据显示，目前都市丽人官方旗舰店粉丝数量为万、VICTORIA’SSECRET官方旗舰店粉丝数量为万、歌瑞尔内衣旗舰店粉丝数量为万、曼妮芬官方旗舰店粉丝数量为万、安莉芳官方旗舰店粉丝数量为万。都市丽人还利用

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