小胖故事管控区第一天的外卖体验
运营找小胖
成功一大半
这是第篇文章,不知不觉地
今天继续写写疫情期的外卖体验
今天是疫情期的第四天,我家这边被列为管控区,只进不出。昨天想着即便四面楚歌,应该能正常活动的,昨晚还经历了绿码变黄码一个小时的惊心动魄体验,后来在凌晨又恢复到绿码,吓死了。
本来还计划,要不去更远的地方,不过今天收到通知说不能出去了。封闭管理,感觉疫情离自己真的原来越近了,我心态比较平和,而我的运营工作也不阻碍我任何时候开展的。所以,不影响工作,生活也不影响,心态也不影响。遥记得,当时第一次全员核酸,真的很慢网络又差,验完核酸还要扫个什么码才能出去,非常繁琐。几经迭代,流程都顺畅了,这种点滴进步看在我眼里。
正常出入小区有3个口,只剩下一个口可以接外卖。所以,晚上心心念点外卖,其实我更想点喜茶,可惜喜茶所在的商圈都封了。也不是多想喝,就是特别想。当时还没封,我去买了两瓶咖啡和两包巧克力,没有买零食,每次买零食都觉得会吃胖不买,不买了回家又觉得没吃好不开森。
管控区的外卖测试
晚上,想着我先点外卖,差不多我就下去取,看骑手一直没接。然后店员跟我说,骑手怕黄码不敢送来,我说我这边还可以拿,我们也是绿码,不过…已经无济于事了。
我也不是非要喝,因为我知道这边可以送来,才点的。而且,即便我在管控区,我也是绿码。我在里面都是绿码,那你怎么可能路过就变黄码,对吧。不过,我也理解小哥的担心,毕竟因为送你的餐,而没了其他送餐机会,这个不能去赌博的。
说来也神奇,管控区范围并没有同步更新到平台,或提醒你没法点餐。但小哥,比谁都清楚,平台没那么快更新这些管控信息。如果,平台能精准管控,我们连点的机会都没了。更别提,我还可怜巴巴地等待。
另一边,美团的到家业务,却有提醒。当时如果你选择到家,在深圳的控制区域会提醒不能上门。所以,广州和深圳是不是有区别,我也不清楚具体。
今天,我的饺子客户又爆单了,疫情给了小店家很多机会,。前提是,你的出品可以,外卖也还可以,你都有机会爆单。客户说,也担心供货不足了,看了下今天几个取消都是在风控区骑手不派送。我说没事,能赚就先赚吧,想再多也没用的。
外卖,你能说不是疫情给的机会吗,一天顶10天,不酸爽么。所以,运营,不只是用在一时,而是决胜关键时刻。有时候,我也不想强调运营多重要,但确实是很重要哈!
小胖情报站
对哦,运营广州门店,还发现新功能。可以拉黑骑手,真可以的。
我还跟团队说,这个功能的意义,肯定是这边的骑手很多才能有这种选择
如果骑手就不多,还拉黑怕是比较难
还有,美团外卖是不是要做好广州这边的服务
因为运营意识,在一线来说,广州意识最弱的
我就瞎想一下下哈
谢谢你看完这篇分享
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