追求专业不忘初心,瑞尔集团专注服务提升赢

随着生活质量的普遍提升，人们对健康的诉求已不再是单纯的局限于“有病找医生”，日常化的健康维护已成为很多人的首选，尤其是口腔健康维护。瑞尔集团作为深耕口腔医疗服务领域22载的知名机构，不仅通过各种公益行动、义诊宣教、媒体报道等科普方式广泛传播口腔医疗护理常识，还积极践行“顾客即家人”服务理念，将客户的健康和就诊体验放在一切之上，竭尽所能为客户提供卓越的口腔医疗服务，为客户带来专业、舒适的诊疗体验，赢得了消费者的一致认同。22年风雨兼程硕果累累瑞尔集团成立于年，汇聚了国内外知名口腔医疗专家，始终秉承“顾客即家人”的服务理念，致力于为国内消费者提供专业、领先、具备国际水准的高品质口腔医疗服务。创立22年来，瑞尔集团已在北京、上海、深圳、广州、天津等15地开设医院，过去十年服务过的客户超过万。22年取得的这些成就是瑞尔人共同奋斗、不断拼搏创造出来的结果，也是践行以客户为中心理念的实践成果。追求精益求精不忘初心牙齿治疗是专业而又复杂的过程，每位就诊客户需求不同，对治疗的理解程度也各有千秋。在瑞尔集团，“倾听每位客户的具体要求”成为制定客户医疗计划的首要步骤。在了解客户的特殊需求的前提下，治疗方案的选择原则是“最适合”。瑞尔集团为客户制定的“最适合”治疗方案主要包括功能、美观、健康、时间等方面，也包括经济方面。除了为客户选择“最适合”的治疗方案以外，瑞尔集团还要求诊疗全过程要做到精益求精，让客户满意。以洁牙为例，对于治疗方案，瑞尔集团寻求完善，采用多学科医生共同会诊，规避单一学科知识盲区。对于治疗，瑞尔注重过程以及客户感受，在治疗前，医生会用通俗易懂的言语向顾客讲解方案，获得同意后方才实施治疗，治疗时，医生会提前告知治疗步骤，耐心询问顾客感受。在治疗后，瑞尔集团还会定期回访，了解客户今天治疗的感受，以及提供给客户需要的信息；并且定期针对公司或者客户，进行治疗满意度调查。二十二年了，这些早已成为瑞尔集团的习惯，只因追求专业，不忘初心。在口腔医疗服务行业，如何赢得客户的信任，靠的是企业尽善尽美的专业服务。而对于瑞尔集团来说，这种专业服务还包括“顾客即家人”服务理念。常有顾客经过瑞尔集团诊所时会进来坐坐，聊聊天；等候就诊的小朋友开心的在儿童区玩耍；结束治疗的顾客还会拉着主治医生合影留念……这或许就是广大客户对瑞尔集团最大的信任与肯定！

转载请注明：http://www.abuoumao.com/hyls/8048.html