瑞尔的差异化

很多时候，客户会问这样一句话，“瑞尔的优势是什么？”最初的时候，我们会说，我们的医生很优秀，我们的服务流程很完善、体验很好，院感控制很严格规范，但也见过很多同行的宣传，几乎没有一个会说自家的医疗机构不好的。那瑞尔15年来，靠什么吸引客户呢？我们的差异化又在哪里呢？

我们曾自以为豪的说，我们的理念是“顾客即家人”，我们也信心满满地说，“我们是国内高端齿科的领先品牌“、”是国内高端齿科规模最大的一家“……所有这些，同行都可以宣传自家的服务和对客户的尊重，也可以在数量上做到最多，装修、设备上做到很高端。瑞尔又可以靠什么来强化客户心中的优先选择呢？

在我们《瑞尔人》杂志中，也可以看到客户对我们的评价，也在众多网络平台上了解到“瑞尔“在客户心中的印象，我们又还可以怎么做，继续延续这种品牌的信任呢？

最近跟医生在聊客户怎么来的、分析客户为什么选择我们这里做治疗的原因时，医生有提到，他的客户有一次陪朋友来瑞尔洗牙，当她路过我们的儿科诊室时，她发现，在这里做治疗的小朋友竟然没有哭，这让她很吃惊。在她原先的印象中，医院口腔科室里，小朋友都是嚎啕大哭的，反而在这里，小朋友很乖巧地配合医生做着治疗，而且还可以跟医生一起做游戏。于是在她心中留下了“来这里看牙，很让人放心“的印象。这种信任感，为她后续的正畸治疗铺下基础。

昨晚在

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